ARATA HOUSE 
よしえ
春夏のお洋服のご注文が重なっており、予定日より5営業日ほど発送日が遅くなっております。
発送日について
ARATA HOUSEの犬服、犬寝袋はご入金後の製作開始となっております。通常は商品発送までご入金、全ての内容確定を頂いてから10日ほどお時間を頂いております。
例えば、
10月15日にご注文、ご入金を頂いた場合は、10月25日頃の発送となります。ご注文日に10を足した数字が発送日です。発送日とは商品をARATA HOUSEから送り出す日のことです。
お願い
- ご注文、ご入金後にデザイン・サイズなどの変更があった場合は全ての内容が確定してから10日後の発送となります。
- 製作状況によって予定日より10日ほど発送日が遅くなる可能性もございます。
- クレートカバー｜バリケンネルカバーのお届けはご入金後、全ての内容確定から20営業日頂いております。
ショップのオープン・クローズについて
- 製作スケジュールが埋まりましたらショップは一時的にクローズとなります。
- ショップをオープンする際はショップページ及び、Instagramでお知らせいたします。
大切なお願い
お洋服や寝袋はご注文を頂いたお客様のワンちゃんの事を想い１つ１つ丁寧に製作するように心がけております。次のようなご依頼を頂く場合はお早めのご注文をして頂く事によって、大切な日に皆様に喜んで頂ける犬服や寝袋をお届け致します。
- ワンちゃんの誕生日プレゼントに可愛いお洋服を贈りたい。
- 連休のお出かけに新しいお洋服で行きたい。
- ワンちゃんの集まりに新しいお洋服でお出かけしたい。
- うちの子記念日にカッコイイお洋服を贈りたい。
- お出かけ先で使える犬寝袋/カフェマットを用意しておきたい。
- 記念日に家族で記念写真を撮りたい。
- 季節を先取りする、冬服なら10月上頃までに注文するのが理想的です。
その他にもお洋服、寝袋をご注文いただく理由はいろいろあると思います。人気の生地は直に在庫切れとなり、卸し元でも在庫が無い状態となります。生地の質感など気になる点は出来る限り、お答えしておりますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
協力してもらえると助かること
日中は工房で製作作業に集中してますのでお問い合わせへのお返事は夜や早朝になります。特に9月から2月はご依頼が集中していますので以下のページを確認してからお問い合わせをいただけると負担がとても少なくなります。
今日も「ゆっくりで大丈夫」の言葉に助けられて
年末年始の商品発送、お休みに関して
年末年始の商品発送は通常の日程とは異なりますので以下の内容をご確認のうえ、ご注文をお願い致します。ご不明な点がありましたらLINEよりお問合せください。
- 2020年12月26日（土）から2021年1月11日（月）までの期間はお休みを頂きます。
- 2020年12月17日（木）までのご注文が2020年年内の発送となります。
- 2020年12月18日（金）以降のご注文は2021年1月12日（火）以降の発送となります。
- 2020年12月18日（金）以降のご注文はご入金を頂いてから20日から30日ほどお時間を頂きます。
- 既にご注文を頂いておりますお洋服や寝袋も製作状況によって予定日より10営業日ほど発送予定日が遅くなる可能性もございます。
- お休み期間中もショップからのご注文は365日、24時間受け付けております。
- お休み期間中のお問い合わせのご返信、ご連絡は2021年1月12日（火）以降となります。各SNS（LINE）も同様の対応となります。
