ARATA HOUSE 
目次
発送日について｜2024年9月4日
ARATA HOUSEの犬服、犬寝袋の商品発送までの目安です。お洋服や寝袋はご注文を頂いたお客様の愛犬の事を想いデザインなどのやり取り行い、その後１つ１つ丁寧に製作するように心がけております。お時間がかかる事を予めご理解いただきやり取りの際にはご協力をお願いします。
商品発送はご入金、全ての内容確定を頂いてから約30日です
冬物のお洋服のご注文が重なっております。下記に現在のお届けまでの目安を記載しています。
| 確定日 | 発送予定日 | 日数 |
|---|---|---|
| 8月20日 | 9月20日 | 約30日 |
| 9月1日 | 10月1日 | 約30日 |
| 9月10日 | 10月10日 | 約30日 |
| 9月20日 | 10月20日 | 約30日 |
- 確定日とは、ご入金と全ての内容を確定した日となります。ご注文、ご入金後にデザインやサイズなどの変更があった場合は全ての内容を確定した日が確定日となります。全ての内容確定後の変更は出来ませんのでご注意ください。
- 発送日予定日とは、商品をARATA HOUSEから送り出す予定日のことです。
- 営業日は、土曜日、日曜日、祝日を除く平日のことです。
- 営業時間は、平日11:00～17:00です。
- 製作状況によって発送予定日より10日ほど発送日が遅くなる可能性もございます。
- クレートカバー｜バリケンネルカバーのお届けはご入金後、全ての内容確定から20営業日頂いております。
犬服、犬寝袋の「お急ぎ便｜7営業日以内に発送」サービスにつてい
通常はご入金、内容確定を頂いた順に製作をしておりますが、色々な理由でこの日までに届けて欲しいと言う要望も御座いますので「お急ぎ便」も用意しております。ご利用方法はお急ぎになるお洋服の枚数分の「お急ぎ便チケット」をご購入ください。お洋服はご入金後、7営業日以内に発送をお約束しています。
犬服、犬寝袋の「お急ぎ便｜7営業日以内に発送」サービスにつてい
ショップのオープン・クローズについて
- 製作スケジュールが埋まりましたらショップは一時的にクローズとなります。その際は商品の閲覧も出来なくなります。
- ショップをオープンする際はショップページ及び、各SNSでお知らせいたします。
大切なお願い
次のようなご依頼を頂く場合はお早めのご注文をして頂く事によって、大切な日に皆様に喜んで頂ける犬服や寝袋をお届け致します。
- ワンちゃんの誕生日プレゼントに可愛いお洋服を贈りたい。
- 連休のお出かけに新しいお洋服で行きたい。
- ワンちゃんの集まりに新しいお洋服でお出かけしたい。
- うちの子記念日にカッコイイお洋服を贈りたい。
- お出かけ先で使える犬寝袋＆カフェマットを用意しておきたい。
- 記念日に家族で記念写真を撮りたい。
- 冬服なら9月下旬までに注文するのが理想的です。（30日前のご注文が理想）
その他にもお洋服、寝袋をご注文いただく理由はいろいろあると思います。人気の生地は直に在庫切れとなり、卸し元でも在庫が無い状態となります。生地の質感など気になる点は出来る限り、お答えしておりますのでお気軽にお問い合わせを下さい。
協力して頂けると助かること
日中は工房で製作作業に集中してますのでお問い合わせへのお返事は夜や早朝になります。特に9月から2月はご依頼が集中していますので以下のページを確認してからお問い合わせをいただけると負担がとても少なくなります。
今日も「ゆっくりで大丈夫」の言葉に助けられて
年末年始の商品発送、お休みに関して
年末年始の商品発送は通常の日程とは異なりますので以下の内容をご確認のうえ、ご注文をお願い致します。ご不明な点がありましたらお問合せください。
- 2023年12月23日（土）から2024年1月8日（月）までの期間はお休みを頂きます。
- 2023年12月10日（日）までのご注文が2023年、年内の発送となります。
- 2023年12月11日（月）以降のご注文は2024年1月9日（火）以降の発送となります。
- 2023年12月11日（月）以降のご注文はご入金を頂いてから30日ほどお時間を頂きます。
- 既にご注文を頂いておりますお洋服や寝袋も製作状況によって予定日より10営業日ほど発送予定日が遅くなる可能性もございます。
- お休み期間中もショップからのご注文は365日、24時間受け付けております。
- お休み期間中のお問い合わせのご返信、ご連絡は2024年1月9日（火）以降となります。各SNSも同様の対応となります。