YouTube イタグレBuono!のボ。

犬服お届け日の考察:イタグレ・ミニピン服20店の平均の発送日数は?

犬服お届け日の考察:イタグレ・ミニピン服30店の平均の発送日数は?

 

足元が冷えるね

よしえ

Buono!

早くお洋服届かないかなぁ
寒いもんね、早く届くといいね。

しんじ

 

この記事の要点
犬服のご注文から発送までの日数についてイタグレ・ミニピン服の20店の状況と、私たちのお店ARATA HOUSEショッピングの発送日の問題点と改善点をお話します

 

ARATA HOUSEショッピングの発送日の現状

 

10月も半ばになり足元から寒さを感じる日が多くなってきました。愛犬のお洋服を依頼する飼い主さんとってはお洒落を楽しめる季節へのワクワクと早く届かないかなぁとソワソワする季節だと思います。私たちのARATA HOUSEショッピングへご注文をいただくお客様も同じように感じていると思います。先ずはARATA HOUSEショッピングの発送日の現状はどうなっているのかお話します。

 

ARATA HOUSEショッピングの犬服の発送日数は?

 

今までは45営業日で実際の日数ですと70日後にお届けしていました。

 

ずいずんと時間がかかりますね!早くならないのですか?

 

2018年10月15日ご注文分からはご注文後10日ほどで発送するように改善しました。

 

リアルタイムの発送状況は以下の記事をご覧ください。

犬服、犬寝袋の発送日に関して犬服・犬寝袋の発送日に関して

 

上に書いたように2018年10月15日ご注文分からはご注文後10日ほどで発送するように改善しましたので今までよりも60日も早く届きます。今回の発送日数の改善は2018年の初め頃から検討しいろいろな改善をした結果、飼い主の皆さんが一番愛犬のお洋服が必要な時期にご注文後なるべく早くお手元に届けれるようになりました。

 

そこでここから先は「なぜ発送日数を早くしようと考えたのか。」などより深く発送日数の事を考えてみたいと思います。実際に他のショップの状況などをホームページの情報見てここに記載しているので皆さんも一緒に発送日数につてい考えてみてください。

 

  • なぜ発送日数を早くしようと考えたのか。
  • 今後の販売方法はどうなるのか。
  • さらに他のショップの発送日数はどうなっているのか。
  • 発送日数が早い遅いでどんなメリット・デメリットがあるのか

 

しんじ

また俺らしい変わったテーマです。ARATA HOUSE発送日数が10日後になりましたとだけ伝えれば良いのにね。

 

イタグレ・ミニピン服20店の平均の発送日数は?

 

比較出来る数字がないと今までのARATA HOUSEが早かったのか遅かったのか。10日後の発送が早いのかも分かりません。そこで検索で上位のショップの発送日数を一覧にしてみます。あくまでホームページに公開されている情報ですので実際の日数は各ショップに確認をしてください。

 

お願い・ポイント
  1. 発送日数が何日だから良い悪いではありません。それぞれのショップの特徴を知りながら愛犬のお洋服選びを楽しみましょう。
  2. 掲載順序は順不同です。
  3. 掲載させて頂いたショップ様へ:情報の間違い変更があればお気軽にご連絡ください。
  4. 未掲載のショップ様へ:今回は検索結果を利用しているのでこのページに乗りたいと言うショップの方がいらっしゃましたら下部のコメント欄にショップ名、発送日数を書いてください。ショップの内容によってはお断りする場合もございますが予めご了承ください。

 

発送日数比較表

ショップ名発送日数
1イタグレとの暮らしgomafish約30日
2minne|GINO洋品店約14日
3minne|VIA-LATTEA36’S GALLERY約1日〜7日
4minne|ERIKA’S GALLERY約17日
5イタリアングレイハウンド&ウィペットの服ippuku約2日〜10日
6イタグレの服・ウィペットの服|ミ・ピアチュート約15〜20日
7イタグレ(イタリアングレーハウンド)の洋服「grindog」約7日
8イタグレの服 |mamapocket約3日
9イタグレ服 イタリアングレーハウンド洋服 通販ハウンディーズ約3日
10イタリアングレーハウンド(イタグレ)専用ウエア。:Ricca-iggy約5日
11イタグレ服|marble tale約60〜90日
12イタグレ服 ハンドメイド犬服通販専門店 『NICO&SMILE』約14〜30日
13イタグレ服◆IG WORKS約10〜21日
14犬モチーフの雑貨と超厳選犬グッズのオンラインショップ「FEEL SO DOOG』約2日〜5日
15pim:liko-イタグレ、ウィペット、トイマン、フレブル専用ウエアブランド約2日〜5日
16ハンドメイド ミニピン服・イタグレ服・犬服 のお店:LANADOG約2日〜14日
17Minipin Ware R’s|アールズ約30〜45日
18prêle: ハンドメイド ミニピン服専門店 通販 ミニピン プレール約3日
19minne|FENChlo約14日
20ミニピン専門ハンドメイドショップ [ CPT-original ]約14日
平均平均15日
ARATA HOUSEいままで約70日
ARATA HOUSEこれから2018年10月15日以降約10日

 

この表を製作しながら気がついた事を書きます。

 

発送日数の違いは大きくわけると4つの事で決まる

 

  1. 既に完成しているお洋服を販売しているか、注文後に製作を開始するかの違い
  2. 製作するサイズは規定サイズのみか、皆さんの愛犬に合わせて変更するかの違い
  3. サイズ展開の違い
  4. お一人でやっているショップか複数のスタッフがいるかの違い

 

副業で行っているなどの間接的な要因は購入者にとって関係ないものなので含めませんでした。早いショップは注文から2日ほどで届き、遅いショップは60日ほどと考えると以前のARATA HOUSEは業界最遅と言うことになります。それでも多くのお客様にご注文を頂けていることに感謝しています。

 

安定して早いのはハウンディーズさんゆっくりだけど質が良いのはmarble taleさんと言う印象を受けました。でもどちらのお洋服もご注文をした事がないのでホームページからの印象です。あと今回はお値段・素材の質などは一切考慮していません。あくまでも発送日数の違いを比べています。

 

しんじ

色々な犬服屋さんがあるのでお洒落が楽しい季節いろいろなショップでお洋服を選ぶのも楽しいでしょうね。

 

他のショップの状況やいままでのARATA HOUSEの状況を踏まえて次にARATA HOUSEの問題点と改善を書きます。

 

発送日に関するARATA HOUSEの問題点

 

お客様の目線の問題点

 

問題点
  1. 早く届いた方が嬉しい。
  2. 遅いと愛犬が成長してサイズ感が変わってしまう。
  3. 30日から60日後の気候や好みを意識しにくい。
  4. 本当に届くのか不安が残る。
  5. 注文した事を忘れてしまう。

 

一般的なお客の視点に立つとこんな事が問題になると考えました。そこで今までお客様が感じる問題点にどのように対応をしていたのかを書いておきます。

 

早く届いた方が嬉しい。

 

AHの場合の製作者は1人ですので、いくら急いでも物理的な限界がありました。そこで休日に対応する「お急ぎ便」を用意していました。

 

通常は実際の日数ですと約60日後の発送となりますが、お急ぎ便をご利用いただくことで実際の日数ですと約10日後の発送が可能となります。あくまでもご入金をいただいた順に製作をしておりますので1日の製作スケジュールが完了し、その後、お急ぎ便をご利用いただいた方のお洋服を製作するようにしていますので通常通りご注文頂いた方のお洋服のお届けが予定よりも遅くなる事はありません。いつもより早めに起きたり、少し遅くまで製作したり、土日に製作をする事もありますので有料サービスとさせて頂いております。

 

お急ぎ便の詳細

犬服、犬寝袋の「お急ぎ便」サービスを開始しました 犬服、犬寝袋の「お急ぎ便/7営業日以内に発送」サービスを開始しました

 

遅いと愛犬が成長してサイズ感が変わってしまう。

 

製作前に改めてサイズ確認が必要なお客様は「製作前のサイズ確認希望」とご注文時の「備考」に記載をお願いし、製作数日前に改めてサイズの確認をしていました。

 

このような流れです

 

  1. 事前にLINEなどで質問をいただく
  2. 質問に返事をする(時には写真を交えながら)
  3. ショップからご注文をいただく
  4. 注文内容を確認して、気になる点があれば連絡する
  5. 「製作前のサイズ確認希望」とあれば製作前に最終サイズ確認の連絡をする
  6. お洋服を製作する。
  7. スカートなどのカスタマイズがある場合は何度か調整をする
  8. お洋服の検品をする、気になる点があれば調整をする
  9. お届けの準備をする

 

30日から60日後の気候や好みを意識しにくい。

 

毎月2ヶ月後に着ていただきやすい洋服を一覧にまとめてお知らせをしています。その中に気温の変化や行事なども書くようにしていました。

 

スヌード&ネックウォーマー|日本製ウール100%の毛糸を手編みしたSnood&Neck warmer「Mother of Yotchan」|エクストラファインメリノウール使用|選べる3カラー 12月の犬服:クリスマスに大晦日、寒い冬を暖かく過ごす犬服20選

 

 

本当に届くのか不安が残る。注文した事を忘れてしまう。

 

このような問い合わせをいただく事は年に1件から3件ほどですが出来る限りLINEやメールで早めにお返事をする事を心がけています。

 

お客様目線の発送日が遅ことに関する問題点は私たちなりに改善や対応をしていましたが完璧ではなかったと思います。

 

AHが感じていた問題点

 

  1. 在庫管理の難しさ
  2. スケジィール管理難しさ
  3. 製作者の精神的な負担

 

こちらも順に説明したいと思います。

 

在庫管理の難しさ・スケジィール管理難しさ

 

発送までに70日の状態が数年続いてくるとスケジュールを管理する事が難しくなります。返答がないお客様やキャンセルをしたい方などイレギュラーな問題も出てきます。AHはしっかり在庫を確保するスタンスですので在庫管理は徹底しておこなってきました。

 

現在、ショップで販売しているお洋服だけでも約40デザイン、カラー展開もだいたいのお洋服で3カラーを販売していますので、ベースの生地だけでも120種類の生地管理をしなければなりません。さらに、お洋服のリブや、紐、ボタン、ワッペンなど付属品も色々と必要になります。

 

在庫管理の詳しい方法

【ARATA HOUSEメルマガ Vol.66】犬服屋さんならではの悩み事。生地の確保と在庫整理のこと|2015/11/16発行(PWは毎週月曜日に届きます) 非公開: 再構成後新規投稿済み-2018/11/02【ARATA HOUSEメルマガ Vol.66】犬服屋さんならではの悩み事。生地の確保と在庫整理のこと|2015/11/16発行

 

製作者の精神的な負担

 

上の2つの問題があると製作者の負担はいつも大きくなります。年中スケジュールが埋まっている状態です。

 

発送日に関するARATA HOUSEの改善点

 

上にあげた問題点を改善する方法を2018年の始め頃から模索、調整していました。事あるたびに2人でディスカッションして良いと思える事は取り敢えず取り組みました。そんな中で大切なお客様にご迷惑をおかけすることも、困惑を生むこともあったこと反省しています。

 

しんじ

色々と対応いただいたお客様ありがとうございます

 

よしえ

いつも支えてくれたお客様ありがとうございます

 

Buono!

ワンキュ♪

 

そして10ヶ月が経ち1つの答えが出てきました。

 

これからはお互いに分かりやすく
ご注文後10日ほどで発送するように改善しました。

 

これからのARATA HOUSEの販売方法

 

一定期間の製作スケジュールが埋まったらショップをクローズにします。そして製作に目処がついたら再びショップをオープンする運営方法に変更します。この事によって以下のようなメリットがあります。

 

  1. 注文して10日ほどで届くのでお客様目線の問題点を解消できる。
  2. 製作者の精神的な負担を少なくでき、ゆとりをもって製作に取り組める。

 

クローズ後のオープン時にはメルマガやLINEなどのSNSでお知らせをしますので是非、ショップ会員登録、各SNSにご登録をお願いいます。

 

ショッピング

 

終わりに

 

いつもなら〇〇に変更しました。変更します。と言うブログを書くのですが、今回は色々なショップの状況や私たちの状況を書くことで、犬服屋さんの内面をお客様に少しでも知ってもらえたのではないでしょうか。お客様の立場からすると知らなくても良い事だと考える方もいるかもしれませんが、犬服ショップを運営している方は大なり小なり何らかの問題や悩みを抱えています。ましてや1人でやっている人も多いのでこれからの時期は相当苦労も多いと想像できます。全てのお客様が丁寧で紳士的なわけではないので、一生懸命に製作した作品をけなされる事もあると思います。私たちもそんな時期もありました。一所懸命取り組めば乗り越えれます。

 

みんな同じような問題や課題を乗り越えてショップを運営しているのでこんな感じに情報を共有する事で製作者側も、お客様も成長できるのではないでしょうか。結果的に皆さんと愛犬の暮らしが豊かになればとても良いだと感じています。

 

最後まで読んでいただきありがとうございました。

 

共感していただける部分がありましたらSNSでシェアして頂けると次の記事への活力になります。今回は他のショップのお名前もたくさん出しているので皆さんにも喜んで頂けると思います、よろしくお願いします。

 

1 Comment

YOSHIE

数ヶ月のスケジュールを意識しての生活と10日間のスケジュールを意識しての生活ではいろいろな事に気持ちが軽くゆとりが持てるようになります。
お客様が待ってるから1日でも早くお届けしたいと気が焦る事も軽減でき、Buono!との散歩時間も焦ることなくBuono!と楽しめて、家の家事もしたい時にできる心のゆとりができ、お友達が近くまで来てくれた時におしゃべりを楽しむ時間ができる♪
ほんの少しの工夫で今回の様にお届け日数が短くでき、お客様も私も嬉しい事尽くめです。
今後より服作りを楽しめそうです♪

返信する

コメントはここにお願いします